Customer Support Representative-Budapest
Ügyfélszolgálati képviselő, aki több csatornán támogatja a Colossyan platform felhasználóit. A szerep a támogatási csapatban dolgozik, együttműködve műszaki és termékcsapatokkal a problémamegoldásban és folyamatfejlesztésben.
Mit fogsz csinálni
- Ügyféltámogatás élő chat, e-mail, telefon és videó csatornákon
- Technikai problémák hibaelhárítása és hibák továbbítása fejlesztőknek
- Help centre cikkek létrehozása és karbantartása
- Ügyfélszolgálati adatok elemzése és eredmények kommunikálása
- Támogatási folyamatok és playbook fejlesztésének kezdeményezése
Kit keresnek
- Minimum 3 év ügyfélszolgálati tapasztalat több csatornával
- Technikai jártasság problémamegoldáshoz és logikai gondolkodáshoz
- Kiváló angol írásbeli és szóbeli kommunikáció
- Jártasság Windows és Mac rendszerekben, Google Suite és Slack
- Projektmenedzsment készségek, prioritáskezelés és rugalmasság
Készségek
Az összefoglalót a StartupJobs készítette a cég hirdetése alapján. A teljes hirdetés a cég oldalán olvasható.
Ez az állás a cég karrieroldaláról származik (Colossyan). Közvetlenül a forrásra mutatunk.